Hay muchas formas de comunicar. También muchas vías y mecanismos de transmitir ese mensaje o mensajes a comunicar. Pero pocas como la técnica de storytelling. Uno de tantos anglicismos ya aceptados en nuestro idioma que empleamos naturalmente y sin ambages en nuestro sector de la comunicación, marketing y experiencias para empresas. ¿Cómo sería un storytelling ejemplo para que a los lectores les quede meridianamente claro de a lo que se refiere ? Vamos a desgranar el proceso tal y como lo entendemos y desarrollamos en YNEON.
Ejemplos de acciones donde el storytelling ha ejercido de columna vertebral del mensaje, campaña o evento, hay centenares a lo largo de la historia como os podéis imaginar. Las empresas conocen su potencial de conexión con la audiencia a nivel emocional y cognitivo, y bien diseñado y ejecutado, son siempre un éxito.
En YNEON sabemos de lo que hablamos . Hemos ayudado a empresas a transmitir valores, ideas y avances a través de campañas de storytelling configuradas al detalle. Por eso, si hay que exponer ejemplos de campañas y estrategias storytelling para que os familiaricéis con el concepto, el tema nos va como anillo al dedo .
Storytelling ejemplo: Entendiendo su esencia
En nuestro ámbito de los eventos, la comunicación, las experiencias y la comunicación integral, hay un término que se repite constantemente: memorable. Es lo que quieren y buscan las marcas cuando, de la mano de YNEON, damos vida a un evento corporativo, un lanzamiento de producto, organizamos un workshop o ejecutamos una campaña de comunicación y marketing. “Ser memorables”. Quedar grabado a fuego en la memoria colectiva.
Y qué mejor que hacerlo siguiendo las pistas de una buena historia. Ahora iremos con ese storytelling ejemplo o ejemplos que os queremos mostrar, pero debéis quedaros con la idea y esencia de un relato a lo storytelling: Generar emociones, conectar, vincular el mensaje con la esencia misma de quien lo recibe, para, con suerte, construir relaciones sinceras, sólidas, de confianza, con quien nos lea, escuche o vea.
La idea se puede desgranar en lo que los creativos consideremos. Un anuncio, varios anuncios, dos formatos, 10 formatos, digital, offline, acciones en directo… Cada storytelling es único. Tiene su propia idiosincrasia. Por eso, la mayoría, sorprenden y, con suerte, cautivan.
Cómo dar vida a un anuncio o campaña de storytelling
Las marcas buscan despertar emociones positivas en su audiencia, para convertir a esos usuarios en leales al producto/s, servicio/s que dispensan. Ese es siempre el objetivo final. Un objetivo descomunal en un ecosistema publicitaria y de marcas monstruoso, con una saturación en nuestros móviles y dispositivos desmedida, y donde hacemos filtro casi sin pensar, quedándonos con aquellas que logran impactarnos.
Eso es lo que consigue el storytelling.
Pero, ¿Qué storytelling ejemplo podemos daros para ver la tremenda influencia que puede llegar a tener?
Uno externo de una marca gigante, nos quedamos con Coca-Cola en 2018, con su anuncio para dar a conocer sus botellas personalizadas con nombres propios. El objetivo no fue otro que decirles a los consumidores de su bebida “hey, tenemos una botella exclusivamente para ti, personalizada, porque eres especial para nosotros”, y de esta forma, es mucho más fácil que un usuario se identifique con un producto que lleva su nombre. Bravo.
Elementos que componen una buena historia publicitaria
Apuntad:
- Personaje/protagonista
- Conflicto o trama (hilo argumental)
- Mensaje principal (y secundario/s si los hubiese)
- Emociones que se pretende tocar
- Llamada a la acción
En todo storytelling ejemplo que vayamos a dar o a utilizar como espejo para la creación de nuestro anuncio o campaña, hay que preguntarse qué es lo que va a hacer al anuncio destacar. Todo, podrías decir. El conjunto siempre sobresale frente a los aspectos singulares. Sí, correcto, pero sin una buena historia y un mensaje que sepamos que va a despertar las emociones correctas, no lograremos ni motivaremos la acción deseada.
☑️ Personaje/protagonista
O en plural, personajes/protagonistas. Dependerá de nuestra historia, porque todo relato exige de un protagonista/s con el que el público se pueda identificar. Puede ser una persona, varias, un animal o incluso un objeto. En una campaña de storytelling, lo importante es que el personaje central tenga una meta, un deseo o un problema. Porque sin ese personaje/s central, la historia se siente vacía.
☑️ Conflicto
Ha de haber un conflicto, un dilema. El personaje o personajes se enfrentan a un desafío u obstáculo que, como no, va a ser lo que crea la tensión y el drama. Puede ser un problema interno (dudas, miedos) o externo (un rival, una situación difícil). El conflicto es el motor que mueve la historia hacia adelante.
☑️ Trama
En todo storytelling ejemplo que queramos presentar, habrá una historia con un principio, un desarrollo y un final. En el principio, se presenta al personaje o personajes y el contexto. En el desarrollo, el personaje/s intenta superar el conflicto. Y en el final, el conflicto se resuelve y el personaje/s logra su objetivo ✌️.
La marca o producto protagonista de esta campaña de storytelling debe integrarse de forma natural en esta resolución. No es el protagonista, sino un facilitador.
☑️ Emoción
Si hasta ahora en el artículo ha quedado algo claro es que la conexión con el público en un anuncio/campaña de storytelling se logra a través de las emociones.
La historia debe generar empatía, alegría, tristeza, esperanza o cualquier otro sentimiento que resuene con la audiencia y que la marca busque. Si la gente siente algo, es muy probable que la historia permanezca grabada en su memoria, la comparta, la comente con otras personas y, así, la marca multiplica su repercusión.
☑️ Mensaje
Y claro, el mensaje. Bien pensado, bien hilvanado y alineado con el objetivo comercial de la marca (casi siempre, vender ).
Un mensaje claro y coherente. Es, diríamos, la “enseñanza” o la idea principal que la audiencia debe llevarse. Por ejemplo, “intentarlo engrandece; lograrlo transciende”, «al final, no era tan difícil, sólo había que entenderte”, “, «con X la vida es más fácil”, y así, hasta donde la creatividad nos lleve .
☑️ Llamada a la acción
Una buena historia inspira, pero una campaña publicitaria necesita una llamada a la acción. ¿Qué quieres que haga la audiencia después de escuchar la historia ?
Pensarlo bien y plasmarlo en esa llamada a la acción. Puede ser simple, como visitar un sitio web o probar un producto, o rizar el rizo a nivel creativo. Eso sí, debe estar ligada a la emoción y el mensaje de la historia.
Storytelling ejemplo de YNEON
Cuando nos enfrentamos al reto de lanzar el nuevo protector solar Heliocare Sensation, sabíamos que no bastaba con hablar de sus beneficios clínicos o de su fórmula innovadora. Necesitábamos crear una historia que transmitiera emociones, motivación y cercanía, y que al mismo tiempo dejara claro el valor diferencial del producto.
Nuestro proceso creativo
Lo primero fue definir el protagonista de la historia: el producto. Pero no como un simple protector solar. Lo planteamos como esa sensación única que va contigo a todas partes: ligera, constante, protectora.
Después, identificamos el conflicto. El antagonista: el sol y los daños de su radiación en la piel. Un enemigo invisible que está ahí todos los días y que, si no lo afrontamos bien, nos deja huella .
A partir de ahí nació el mensaje: “Juegas tú, se queman tus rivales”. Una frase breve y directa que sitúa a la persona en el centro. Usar Heliocare Sensation significa seguir jugando sin preocuparse, mientras los demás quedan atrás.
Nuestro objetivo
La emoción que quisimos despertar fue la motivación: motivación para cuidarse, para sentir la ligereza de estar protegido y poder concentrarse en lo que de verdad importa: jugar. Buscamos despertar una sensación de libertad que te permite disfrutar sin preocuparte.
La llamada a la acción fue invitar a probarlo. No se trata solo de un protector solar, sino de la experiencia de jugar con ventaja, de vivir cada día con la tranquilidad de que tu piel está cuidada.
Este ha sido uno de nuestros últimos storytelling ejemplo que hemos ideado y ejecutado en YNEON. El próximo, está al caer y estamos muy ilusionados/as con él .
Conclusiones
Queda claro, por tanto, que el storytelling va de contar historias con un toque emocional y creativo superior. Al menos, los que crean recuerdo y se pueden considerar un éxito.
Cuando son las marcas quienes los protagonizan, el retorno puede ser espectacular a nivel de branding, alcance, recuerdo positivo y leads/ventas. Sin duda, toda una herramienta o técnica de comunicación y marketing (emocional) poderosa en términos de fidelización.
Vale que suele funcionar más con esas grandes marcas comerciales que prácticamente todo el mundo ha oído hablar o hablado sobre ellas en algún momento de su vida, y que necesitan revitalizar su conexión con la audiencia, mantenerla candente y viva, pero cualquier marca puede hacer del storytelling un aliado (y de los buenos).
Otro buen aliado somos nosotros , YNEON, una agencia creativa que os guiará en vuestra estrategia de comunicación y repercusión, por ejemplo, diseñando y dirigiendo vuestra campaña de storytelling memorable. Lo estamos deseando .